事業継続計画（BCP）への取り組み

株式会社アイリスツーリストでは、自然災害、感染症の流行、システム障害等の緊急事態が発生した場合においても、お客様へのサービス提供を継続し、地域社会や取引先への影響を最小限に抑えるため、事業継続計画（BCP：Business Continuity Plan）を策定しております。

旅行業務、婚活・交流イベント事業、自治体受託事業などの重要業務について、迅速な復旧と継続的なサービス提供が行える体制づくりに取り組んでおります。

当社は、以下の基本方針に基づき事業継続体制を整備しています。

ツアー参加者、イベント参加者、取引先及び従業員の安全確保を最優先に行動します。

旅行手配業務、イベント運営業務、自治体受託業務など、お客様や地域社会に影響の大きい業務について、早期復旧と継続運営を目指します。

個人情報及び業務データの適切な管理・バックアップを実施し、情報資産の保護に努めます。

宿泊施設、交通機関、自治体、観光施設、業務委託スタッフ等のパートナーと連携し、サービスの維持・復旧に取り組みます。

大規模災害や緊急事態が発生した場合は、状況に応じて以下の対応を実施します。

・ツアー及びイベントの催行可否の判断
・参加者への迅速な連絡
・代替手段による業務継続
・取引先との連携によるサービス維持
・従業員及び業務委託スタッフの安全確認
・自治体受託事業における関係機関との情報共有

お客様への影響を最小限に抑えるため、状況に応じた適切な対応を行います。

災害発生時や緊急事態発生時の最新情報は、当社ホームページ及び公式SNSにて随時お知らせいたします。

【情報発信媒体】
・当社ホームページ
・LINE公式アカウント
・Instagram公式アカウント
・X（旧Twitter）公式アカウント

また、通信障害等により通常の連絡手段が利用できない場合には、代替手段による情報発信を行います。

当社は、社会環境や事業環境の変化に対応するため、BCPの定期的な見直し及び改善を継続的に実施し、お客様に安心してご利用いただける体制づくりに努めてまいります。